Ние сме администратор на лични данни!

Нашата цел е да Ви предоставим качествени продукти при спазване на всички законови изисквания и грижа за Вас като наш клиент и потребител.

Рекламация

Можете да направите рекламация при следните случаи:

- ако сте констатирали липса на поръчаните от Вас продукти

- ако сте констатирали дефект на поръчан артикул

- ако установите несъответствие с обявения размер

- ако установите несъответсвие с обявената търговска марка

Рекламацията можете да предявите в рамките на 10 (десет) работни дни след получаване на закупените от Вас продукти.

Компенсиране

Когато предявите рекламация, можете да се възползвате от следните възможности:

- да поискате и да получите възстановяване на заплатената от Вас сума

- да поискате и да извършим замяна на артикула с друг от същия вид

- да поискате и да получите отбив от цената

Стокова наличност

Ако поради временна липса на наличност на заявените от Вас артикули се окаже, че не сме в състояние веднага да удовлетворим Вашите потребности, незабавно ще се свържем с Вас на предоставените от Вас координати.

Ще Ви предложим алтернативни възможности:

- друго количество от продуктите (в зависимост от наличността)

- други продукти от същата серия (в зависимост от типа продукти)

- други решения за Вас (в зависимост от Вашите конкретни потребности)

Отказ

На всеки един етап от оформянето и потвърждаването на поръчката Вие имате право да се откажете от направената поръчка. Когато поръчката вече е активирана няма как да бъде прекратена! Всяка поръчка се счита за активирана на следващия работен ден след заявката. В случай, че настъпи каквато и да било промяна по отношение на съдържанието, стойността, условията и сроковете за доставка на направена поръчка, ще Ви информираме чрез телефонен разговор или писмо и поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното Ви съгласие с променените условия.

При всяка поръчка, която вече е доставена на Вашия адрес и направите отказ по горе упоменатите условия, заплащате траспортните разходи.

За да се свържете с нас, можете да използвате формата за връзка или да ни пишете на адрес: Блумакс ООД, София 1362, ул. Траян Танев 3; За директна връзка с нас: 02/4162266; 0877221755; 0899337037